Da.Team-ON@yandex.ru
Проведу комплексный аудит Вашего отдела продаж и предоставлю пошаговый план развития компании.
Подберу сотрудников отдела продаж: ассистенты, менеджеры по продажам, руководители отделов продаж, директоры по продажам.
Подберу сотрудников отдела продаж: ассистенты, менеджеры по продажам, руководители отделов продаж, директоры по продажам.
Построение системного отдела продаж от Дарьи Тимон!
Что такое аудит отдела продаж?
Аудит отдела продаж – это эффективный инструмент для получения объективной оценки работы менеджеров по продажам, руководителя отдела продаж, а также бизнес-процессов, которые есть в отделе. Он поможет найти тонкие места в бизнес-процессах отдела продаж и получить пошаговый план по их устранению, а также Вы получите полезные документы для Вашего отдела продаж: скрипты, воронки, отчет по позвонкам, систему мотивации, план адаптации и пр.
Когда требуется провести аудит отдела продаж?
менеджеры не успевают
обрабатывать заявки
нужно наладить взаимоотношения внутри отдела или между подразделениями
наблюдается текучка кадров
планируется расширение штата или меняется модель управления
наблюдаются ошибки в отчетности
показатели не меняются
долгое время
у работников нет мотивации
и стандартов работы
сотрудники не выполняют план продаж или только один специалист показывает результат
Обо мне
1. Высшее образование «Управление персоналом»
2. HR-менеджер (лучший HR сетевой компании 2013, премия вручалась во Вьетнаме)
3. Руководитель отдела телемаркетинга
4. Руководитель отдела маркетинга в торгово-строительной компании
5. Менеджер по маркетингу в международной компании, головной офис в Германии
6. Менеджер по продажам г. Санкт-Петербург, холодные продажи на старте, лучший менеджер по продажам на втором месяце работы в компании. Продажа квартиры Лере Кудрявцевой - через холодный заход к клиенту 🏆
7. Бизнес-тренер в федеральной компании в России. Обучила более 30 потоков продажников
8. Руководитель отдела продаж в федеральной компании
9. Руководитель отдела продаж. Собрала отдел продаж, адаптировала, обучила, мотивировала, повысила продажи более, чем в 4 раза
10. Директор по продажам.
2. HR-менеджер (лучший HR сетевой компании 2013, премия вручалась во Вьетнаме)
3. Руководитель отдела телемаркетинга
4. Руководитель отдела маркетинга в торгово-строительной компании
5. Менеджер по маркетингу в международной компании, головной офис в Германии
6. Менеджер по продажам г. Санкт-Петербург, холодные продажи на старте, лучший менеджер по продажам на втором месяце работы в компании. Продажа квартиры Лере Кудрявцевой - через холодный заход к клиенту 🏆
7. Бизнес-тренер в федеральной компании в России. Обучила более 30 потоков продажников
8. Руководитель отдела продаж в федеральной компании
9. Руководитель отдела продаж. Собрала отдел продаж, адаптировала, обучила, мотивировала, повысила продажи более, чем в 4 раза
10. Директор по продажам.
Дополнительно:
* международный сертификат школы бизнес-тренеров по направлению коучинг для развития топ-менеджеров и руководителей
* Спикер «Бизнес-завтраков» и мероприятий для предпринимателей
* Обучение в Билефельде, Германия, сертификат об обучении
* Участник многочисленных конференций и тренингов по продажам, организации выставок и маркетингу
* Несколько личных проектов по ведению отдела продаж: мотивация, тренинг, воронка продаж, бизнес-процессы.
* международный сертификат школы бизнес-тренеров по направлению коучинг для развития топ-менеджеров и руководителей
* Спикер «Бизнес-завтраков» и мероприятий для предпринимателей
* Обучение в Билефельде, Германия, сертификат об обучении
* Участник многочисленных конференций и тренингов по продажам, организации выставок и маркетингу
* Несколько личных проектов по ведению отдела продаж: мотивация, тренинг, воронка продаж, бизнес-процессы.
Я - Дарья Тимон, практик со стажем более 10 лет на позиции управленца (2013-2024)
Этапы аудита отдела продаж
Интервью с сотрудниками и РОПом
Анализ и выявление точек роста
Анализ эффективности CRM, отчет
Прослушка звонков сотрудников, составление отчета
Анализ воронки продаж, её корректировка
Пошаговый план корректировки бизнес-процессов
* в зависимости от выбранного тарифа
* Сопровождение
Анализ и выявление точек роста
*Анализ мотивации сотрудников отдела продаж, их корректировка или составление
Анализ скриптов, их корректировка или составление
Глубокое интервью с владельцем бизнеса
Тарифы аудита отдела продаж
Аудит 2.0 Prof
1. Отчет по прослушанным звонкам менеджеров + рекомендации по улучшению;
2. Анализ маркетинговых инструментов и каналов привлечения лидов. Краткое резюме в отчете;
3. Анализ общей цепочки движения клиентов (воронки) со всеми точками касаний + предложение по улучшению воронки продаж;
4. Анализ эффективности работы в CRM-системе (постановка и ведение задач, фиксация информации о клиенте, заполнение карточки сделки/контакта); Краткое резюме в отчете;
5. Анализ скриптов и их корректировка;
6. Анализ и выявление точек роста в текущей документации (система регламентов и бизнес-процессов, книга продаж, скрипты, структура ОП);
7. Анализ базы клиентов, конверсии + рекомендации по сохранению, увеличению базы клиентов, а также увеличению конверсии;
8. Анализ мотивации сотрудников ОП и предложение улучшений по мотивации сотрудников;
9. Проведение индивидуального интервью с каждым сотрудником отдела продаж на предмет соответствия требуемых компетенций занимаемой позиции и выявления точек роста личностного и карьерного;
10. Разработка Адаптации сотрудников ОП;
11. Аналитика 6 месяцев предыдущей работы ОП + выставление корректных планов на следующий месяц (с подробным отчетом);
12. Общий отчет по итогам аудита;
13. Презентация и согласование готового отчета/доработка при необходимости.
2. Анализ маркетинговых инструментов и каналов привлечения лидов. Краткое резюме в отчете;
3. Анализ общей цепочки движения клиентов (воронки) со всеми точками касаний + предложение по улучшению воронки продаж;
4. Анализ эффективности работы в CRM-системе (постановка и ведение задач, фиксация информации о клиенте, заполнение карточки сделки/контакта); Краткое резюме в отчете;
5. Анализ скриптов и их корректировка;
6. Анализ и выявление точек роста в текущей документации (система регламентов и бизнес-процессов, книга продаж, скрипты, структура ОП);
7. Анализ базы клиентов, конверсии + рекомендации по сохранению, увеличению базы клиентов, а также увеличению конверсии;
8. Анализ мотивации сотрудников ОП и предложение улучшений по мотивации сотрудников;
9. Проведение индивидуального интервью с каждым сотрудником отдела продаж на предмет соответствия требуемых компетенций занимаемой позиции и выявления точек роста личностного и карьерного;
10. Разработка Адаптации сотрудников ОП;
11. Аналитика 6 месяцев предыдущей работы ОП + выставление корректных планов на следующий месяц (с подробным отчетом);
12. Общий отчет по итогам аудита;
13. Презентация и согласование готового отчета/доработка при необходимости.
21 рабочий день
от
190 000 руб.
Аудит 3.0 VIP
1. Отчет по прослушанным звонкам менеджеров + рекомендации по улучшению;
2. Анализ маркетинговых инструментов и каналов привлечения лидов. Краткое резюме в отчете;
3. Анализ общей цепочки движения клиентов (воронки) со всеми точками касаний + предложение по улучшению воронки продаж;
4. Анализ эффективности работы в CRM-системе (постановка и ведение задач, фиксация информации о клиенте, заполнение карточки сделки/контакта); Краткое резюме в отчете;
5. Анализ скриптов и их корректировка;
6. Анализ и выявление точек роста в текущей документации (система регламентов и бизнес-процессов, книга продаж, скрипты, структура ОП);
7. Анализ базы клиентов, конверсии + рекомендации по сохранению, увеличению базы клиентов, а также увеличению конверсии;
8. Анализ мотивации сотрудников ОП и предложение улучшений по мотивации сотрудников;
9. Проведение индивидуального интервью с каждым сотрудником отдела продаж на предмет соответствия требуемых компетенций, занимаемой позиции и выявления точек роста личностного и карьерного;
10. Разработка Адаптации сотрудников ОП;
11. Аналитика 6 месяцев предыдущей работы ОП + выставление корректных планов на следующий месяц + стратегический план по работе отдела на 6-12 месяцев;
12. Создание бизнес-процессов отдела продаж: структура встреч в отделе продаж (общие, индивидуальные и пр.);
13. Помощь в экологичном старте внедрения изменений в отделе продаж с целью повышения эффективности отдела;
14. Мини-тренинг в ОП для "прокачки" западающих навыков продаж (2 часа);
15. Общий отчет по итогам аудита;
16. Презентация и согласование готового отчета/доработка при необходимости.
2. Анализ маркетинговых инструментов и каналов привлечения лидов. Краткое резюме в отчете;
3. Анализ общей цепочки движения клиентов (воронки) со всеми точками касаний + предложение по улучшению воронки продаж;
4. Анализ эффективности работы в CRM-системе (постановка и ведение задач, фиксация информации о клиенте, заполнение карточки сделки/контакта); Краткое резюме в отчете;
5. Анализ скриптов и их корректировка;
6. Анализ и выявление точек роста в текущей документации (система регламентов и бизнес-процессов, книга продаж, скрипты, структура ОП);
7. Анализ базы клиентов, конверсии + рекомендации по сохранению, увеличению базы клиентов, а также увеличению конверсии;
8. Анализ мотивации сотрудников ОП и предложение улучшений по мотивации сотрудников;
9. Проведение индивидуального интервью с каждым сотрудником отдела продаж на предмет соответствия требуемых компетенций, занимаемой позиции и выявления точек роста личностного и карьерного;
10. Разработка Адаптации сотрудников ОП;
11. Аналитика 6 месяцев предыдущей работы ОП + выставление корректных планов на следующий месяц + стратегический план по работе отдела на 6-12 месяцев;
12. Создание бизнес-процессов отдела продаж: структура встреч в отделе продаж (общие, индивидуальные и пр.);
13. Помощь в экологичном старте внедрения изменений в отделе продаж с целью повышения эффективности отдела;
14. Мини-тренинг в ОП для "прокачки" западающих навыков продаж (2 часа);
15. Общий отчет по итогам аудита;
16. Презентация и согласование готового отчета/доработка при необходимости.
30 рабочих дней
290 000 руб.
от
Аудит 1.0
1. Отчет по прослушанным звонкам менеджеров + рекомендации по улучшению;
2. Анализ маркетинговых инструментов и каналов привлечения лидов. Краткое резюме в отчете;
3. Анализ общей цепочки движения клиентов (воронки) со всеми точками касаний + предложение по улучшению воронки продаж;
4. Анализ эффективности работы в CRM-системе (постановка и ведение задач, фиксация информации о клиенте, заполнение карточки сделки/контакта); Краткое резюме в отчете;
5. Анализ скриптов и их корректировка;
6. Анализ и выявление точек роста в текущей документации (система регламентов и бизнес-процессов, книга продаж, скрипты, структура ОП);
7. Анализ базы клиентов, конверсии + рекомендации по сохранению, увеличению базы клиентов, а также увеличению конверсии;
9. Общий отчет по итогам аудита;
10. Презентация и согласование готового отчета/доработка при необходимости.
2. Анализ маркетинговых инструментов и каналов привлечения лидов. Краткое резюме в отчете;
3. Анализ общей цепочки движения клиентов (воронки) со всеми точками касаний + предложение по улучшению воронки продаж;
4. Анализ эффективности работы в CRM-системе (постановка и ведение задач, фиксация информации о клиенте, заполнение карточки сделки/контакта); Краткое резюме в отчете;
5. Анализ скриптов и их корректировка;
6. Анализ и выявление точек роста в текущей документации (система регламентов и бизнес-процессов, книга продаж, скрипты, структура ОП);
7. Анализ базы клиентов, конверсии + рекомендации по сохранению, увеличению базы клиентов, а также увеличению конверсии;
9. Общий отчет по итогам аудита;
10. Презентация и согласование готового отчета/доработка при необходимости.
от
15 рабочих дней
90 000 руб.
Тарифы аудита отдела продаж
15 рабочих дней
от
1. Отчет по прослушанным звонкам менеджеров + рекомендации по улучшению;
2. Анализ маркетинговых инструментов и каналов привлечения лидов. Краткое резюме в отчете;
3. Анализ общей цепочки движения клиентов (воронки) со всеми точками касаний + предложение по улучшению воронки продаж;
4. Анализ эффективности работы в CRM-системе (постановка и ведение задач, фиксация информации о клиенте, заполнение карточки сделки/контакта); Краткое резюме в отчете;
5. Анализ скриптов и их корректировка;
6. Анализ и выявление точек роста в текущей документации (система регламентов и бизнес-процессов, книга продаж, скрипты, структура ОП);
7. Анализ базы клиентов, конверсии + рекомендации по сохранению, увеличению базы клиентов, а также увеличению конверсии;
9. Общий отчет по итогам аудита;
10. Презентация и согласование готового отчета/доработка при необходимости.
2. Анализ маркетинговых инструментов и каналов привлечения лидов. Краткое резюме в отчете;
3. Анализ общей цепочки движения клиентов (воронки) со всеми точками касаний + предложение по улучшению воронки продаж;
4. Анализ эффективности работы в CRM-системе (постановка и ведение задач, фиксация информации о клиенте, заполнение карточки сделки/контакта); Краткое резюме в отчете;
5. Анализ скриптов и их корректировка;
6. Анализ и выявление точек роста в текущей документации (система регламентов и бизнес-процессов, книга продаж, скрипты, структура ОП);
7. Анализ базы клиентов, конверсии + рекомендации по сохранению, увеличению базы клиентов, а также увеличению конверсии;
9. Общий отчет по итогам аудита;
10. Презентация и согласование готового отчета/доработка при необходимости.
Аудит 1.0
90 000 руб.
Аудит 2.0 Prof
1. Отчет по прослушанным звонкам менеджеров + рекомендации по улучшению;
2. Анализ маркетинговых инструментов и каналов привлечения лидов. Краткое резюме в отчете;
3. Анализ общей цепочки движения клиентов (воронки) со всеми точками касаний + предложение по улучшению воронки продаж;
4. Анализ эффективности работы в CRM-системе (постановка и ведение задач, фиксация информации о клиенте, заполнение карточки сделки/контакта); Краткое резюме в отчете;
5. Анализ скриптов и их корректировка;
6. Анализ и выявление точек роста в текущей документации (система регламентов и бизнес-процессов, книга продаж, скрипты, структура ОП);
7. Анализ базы клиентов, конверсии + рекомендации по сохранению, увеличению базы клиентов, а также увеличению конверсии;
8. Анализ мотивации сотрудников ОП и предложение улучшений по мотивации сотрудников;
9. Проведение индивидуального интервью с каждым сотрудником отдела продаж на предмет соответствия требуемых компетенций занимаемой позиции и выявления точек роста личностного и карьерного;
10. Разработка Адаптации сотрудников ОП;
11. Аналитика 6 месяцев предыдущей работы ОП + выставление корректных планов на следующий месяц (с подробным отчетом);
12. Общий отчет по итогам аудита;
13. Презентация и согласование готового отчета/доработка при необходимости.
2. Анализ маркетинговых инструментов и каналов привлечения лидов. Краткое резюме в отчете;
3. Анализ общей цепочки движения клиентов (воронки) со всеми точками касаний + предложение по улучшению воронки продаж;
4. Анализ эффективности работы в CRM-системе (постановка и ведение задач, фиксация информации о клиенте, заполнение карточки сделки/контакта); Краткое резюме в отчете;
5. Анализ скриптов и их корректировка;
6. Анализ и выявление точек роста в текущей документации (система регламентов и бизнес-процессов, книга продаж, скрипты, структура ОП);
7. Анализ базы клиентов, конверсии + рекомендации по сохранению, увеличению базы клиентов, а также увеличению конверсии;
8. Анализ мотивации сотрудников ОП и предложение улучшений по мотивации сотрудников;
9. Проведение индивидуального интервью с каждым сотрудником отдела продаж на предмет соответствия требуемых компетенций занимаемой позиции и выявления точек роста личностного и карьерного;
10. Разработка Адаптации сотрудников ОП;
11. Аналитика 6 месяцев предыдущей работы ОП + выставление корректных планов на следующий месяц (с подробным отчетом);
12. Общий отчет по итогам аудита;
13. Презентация и согласование готового отчета/доработка при необходимости.
21 рабочий день
от
190 000 руб.
Аудит 3.0 VIP
1. Отчет по прослушанным звонкам менеджеров + рекомендации по улучшению;
2. Анализ маркетинговых инструментов и каналов привлечения лидов. Краткое резюме в отчете;
3. Анализ общей цепочки движения клиентов (воронки) со всеми точками касаний + предложение по улучшению воронки продаж;
4. Анализ эффективности работы в CRM-системе (постановка и ведение задач, фиксация информации о клиенте, заполнение карточки сделки/контакта); Краткое резюме в отчете;
5. Анализ скриптов и их корректировка;
6. Анализ и выявление точек роста в текущей документации (система регламентов и бизнес-процессов, книга продаж, скрипты, структура ОП);
7. Анализ базы клиентов, конверсии + рекомендации по сохранению, увеличению базы клиентов, а также увеличению конверсии;
8. Анализ мотивации сотрудников ОП и предложение улучшений по мотивации сотрудников;
9. Проведение индивидуального интервью с каждым сотрудником отдела продаж на предмет соответствия требуемых компетенций, занимаемой позиции и выявления точек роста личностного и карьерного;
10. Разработка Адаптации сотрудников ОП;
11. Аналитика 6 месяцев предыдущей работы ОП + выставление корректных планов на следующий месяц + стратегический план по работе отдела на 6-12 месяцев;
12. Создание бизнес-процессов отдела продаж: структура встреч в отделе продаж (общие, индивидуальные и пр.);
13. Помощь в экологичном старте внедрения изменений в отделе продаж с целью повышения эффективности отдела;
14. Мини-тренинг в ОП для "прокачки" западающих навыков продаж (2 часа);
15. Общий отчет по итогам аудита;
16. Презентация и согласование готового отчета/доработка при необходимости.
2. Анализ маркетинговых инструментов и каналов привлечения лидов. Краткое резюме в отчете;
3. Анализ общей цепочки движения клиентов (воронки) со всеми точками касаний + предложение по улучшению воронки продаж;
4. Анализ эффективности работы в CRM-системе (постановка и ведение задач, фиксация информации о клиенте, заполнение карточки сделки/контакта); Краткое резюме в отчете;
5. Анализ скриптов и их корректировка;
6. Анализ и выявление точек роста в текущей документации (система регламентов и бизнес-процессов, книга продаж, скрипты, структура ОП);
7. Анализ базы клиентов, конверсии + рекомендации по сохранению, увеличению базы клиентов, а также увеличению конверсии;
8. Анализ мотивации сотрудников ОП и предложение улучшений по мотивации сотрудников;
9. Проведение индивидуального интервью с каждым сотрудником отдела продаж на предмет соответствия требуемых компетенций, занимаемой позиции и выявления точек роста личностного и карьерного;
10. Разработка Адаптации сотрудников ОП;
11. Аналитика 6 месяцев предыдущей работы ОП + выставление корректных планов на следующий месяц + стратегический план по работе отдела на 6-12 месяцев;
12. Создание бизнес-процессов отдела продаж: структура встреч в отделе продаж (общие, индивидуальные и пр.);
13. Помощь в экологичном старте внедрения изменений в отделе продаж с целью повышения эффективности отдела;
14. Мини-тренинг в ОП для "прокачки" западающих навыков продаж (2 часа);
15. Общий отчет по итогам аудита;
16. Презентация и согласование готового отчета/доработка при необходимости.
30 рабочих дней
290 000 руб.
от
Тарифы подбора персонала в отдел продаж
Менеджер по продажам
Гарантия 1 месяц.
Если увольняете по объективным причинам - подбираю нового бесплатно.
Предоплата 50%, остаток 50% в первый день выхода сотрудника на работу (стажировку).
Если увольняете по объективным причинам - подбираю нового бесплатно.
Предоплата 50%, остаток 50% в первый день выхода сотрудника на работу (стажировку).
от 2-х недель
от 60 000 руб.
Руководитель отдела продажи
Гарантия 2 месяца.
Если увольняете по объективным причинам - подбираю нового бесплатно.
Предоплата 50%, остаток 50% в первый день выхода сотрудника на работу (стажировку).
Если увольняете по объективным причинам - подбираю нового бесплатно.
Предоплата 50%, остаток 50% в первый день выхода сотрудника на работу (стажировку).
от 3-х недель
от 100 000 руб.
Ассистент
Гарантия 1 месяц.
Если увольняете по объективным причинам - подбираю нового бесплатно.
Предоплата 50%, остаток 50% в первый день выхода сотрудника на работу (стажировку).
Если увольняете по объективным причинам - подбираю нового бесплатно.
Предоплата 50%, остаток 50% в первый день выхода сотрудника на работу (стажировку).
от 1 недели
от 12 000 руб.
Директор по продажам
Гарантия 3 месяца.
Если увольняете по объективным причинам - подбираю нового бесплатно.
Предоплата 50%, остаток 50% в первый день выхода сотрудника на работу (стажировку).
Если увольняете по объективным причинам - подбираю нового бесплатно.
Предоплата 50%, остаток 50% в первый день выхода сотрудника на работу (стажировку).
от 3-х недель
от 180 000 руб.
Меня рекомендуют
Часто задаваемые вопросы
Кому подойдет аудит отдела продаж?
У вас есть входящий трафик заявок;
У вас продажи по телефону, или онлайн-встречах;
Есть звонки и сделки в CRM-системе;
Оборот - от 1 млн. руб. в месяц.
У вас продажи по телефону, или онлайн-встречах;
Есть звонки и сделки в CRM-системе;
Оборот - от 1 млн. руб. в месяц.
Кто будет осуществлять улучшения ОП по отчету после аудита?
Вы можете внедрять улучшения самостоятельно.
При выбранном тарифе 3.0, мы поможем Вам начать внедрять дорожную карту.
При выбранном тарифе 3.0, мы поможем Вам начать внедрять дорожную карту.
Сколько по времени длится аудит?
от 15 до 30 рабочих дней.
